Privacy & Policy Med Tech Solutions

Wie zijn wij?

• Med Tech Solutions
• Ook handelend onder de naam: Med Tech Solutions
• Adres: Ondiep 21
• Postcode en plaats: 3552 EA Utrecht
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 0851300899
• KvK-nummer: 91418291
• Btw-nummer: NL004889478B82

Med Tech Solutions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
• naam en bedrijfsnaam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuurgegevens;
• btw-nummer of KvK-nummer bij zakelijke klanten;
• gegevens over de aanvraag, offerte of opdracht;
• foto's, video's of technische informatie van de werklocatie;
• communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of contactformulier;
• betaalgegevens;
• IP-adres en websitegebruik;
• cookiegegevens;
• gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie, wettelijke verplichtingen of verbetering van onze website en service.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

• Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• het maken en versturen van offertes;
• het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
• het leveren van materialen en diensten;
• klantcontact via telefoon, e-mail of WhatsApp;
• het opstellen van facturen;
• het voeren van administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het behandelen van klachten of garantieaanvragen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het beveiligen van onze systemen;
• marketing, alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer toestemming is gegeven.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt, een opdracht geeft of werkzaamheden door ons laat uitvoeren.

• Wettelijke verplichting
• Bijvoorbeeld voor onze financiele administratie en fiscale bewaarplicht.

• Gerechtvaardigd belang
• Bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, klantcontact, beveiliging, bewijsvoering, kwaliteitsverbetering en het behandelen van klachten.

• Toestemming
• Bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketing of wanneer u vrijwillig gegevens aan ons verstrekt.

U kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden voor het intrekken van de toestemming.

Contactformulier en communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die u aan ons verstrekt.

Deze gegevens gebruiken wij om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te stellen, een afspraak te plannen of een opdracht uit te voeren.

Foto's en technische gegevens van locaties

Voor het beoordelen van technische situaties kan Med Tech Solutions vragen om foto's, video's, tekeningen of andere technische informatie.

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor beoordeling, voorbereiding, uitvoering, rapportage, garantie, administratie of bewijsvoering.

Wanneer op foto's personen, kentekens, adressen of andere persoonsgegevens zichtbaar zijn, behandelen wij deze gegevens zorgvuldig en delen wij deze niet zonder geldige reden.

Facturatie en administratie

Voor offertes, facturen, betalingen en administratie verwerken wij naam, adres, contactgegevens, factuurgegevens en betaalinformatie.

Administratieve gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:
• offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar;
• klant- en opdrachtgegevens: maximaal 7 jaar vanwege fiscale en administratieve verplichtingen;
• facturen en financiele administratie: minimaal 7 jaar;
• e-mailcommunicatie over opdrachten: maximaal 7 jaar;
• garantie- en klachtgegevens: zolang nodig voor afhandeling en bewijsvoering;
• website- en cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie en de ingestelde bewaartermijn.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering.

• Denk hierbij aan:
• boekhouder of administratiekantoor;
• softwareleveranciers;
• hostingpartij;
• betaalprovider;
• leveranciers of onderaannemers;
• verzekeraar;
• incassodienstverlener;
• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Med Tech Solutions probeert persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van diensten waarbij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de eisen van de AVG, bijvoorbeeld via passende contractuele afspraken.

Beveiliging

Med Tech Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Wij gebruiken onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, wachtwoordbeveiliging en zorgvuldige omgang met klantgegevens.

Cookies

De website van Med Tech Solutions kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

Analytische cookies gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wanneer deze cookies weinig of geen gevolgen hebben voor de privacy, mogen deze zonder toestemming worden geplaatst.

Marketingcookies of trackingcookies worden alleen geplaatst wanneer u daarvoor toestemming geeft.

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

Google Analytics en vergelijkbare diensten

Wanneer Med Tech Solutions gebruikmaakt van Google Analytics of een vergelijkbare dienst, gebruiken wij deze gegevens om websitebezoek te analyseren en onze website te verbeteren.

Waar mogelijk worden privacyvriendelijke instellingen gebruikt, zoals het beperken van gegevensdeling en het anonimiseren of maskeren van IP-adressen.

Uw privacyrechten

• U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons verzoeken om:
• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van toestemming.

U kunt een verzoek sturen naar [email protected].

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Klacht indienen

Wanneer u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Med Tech Solutions kan dit privacybeleid wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of onze bedrijfsvoering verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.